afc – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

afc cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và quyền của bạn với tư cách chủ thể dữ liệu.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng nền tảng afc, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp trong quá trình đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc thông tin ví điện tử sử dụng để nạp và rút tiền VND. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số tài khoản ngân hàng trên hệ thống của mình.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và trang đã xem — nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm mobile.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, hoạt động đăng nhập, thời lượng phiên và các tính năng được truy cập — phục vụ phân tích nội bộ và phát hiện bất thường.
  • Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

afc sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

  • Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu giao diện mobile và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
  • Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách — không gửi quảng cáo không được yêu cầu.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ nhân khẩu học phục vụ mục đích thương mại bên ngoài phạm vi dịch vụ của afc.

3. Cookies và theo dõi phiên trình duyệt

afc sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Có hai loại cookies chính chúng tôi sử dụng:

  • Cookies phiên (session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Loại này cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng.
  • Cookies lâu dài (persistent cookies): Lưu trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt và giúp rút ngắn thời gian đăng nhập ở lần sau.

Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng nếu cookies bị vô hiệu hóa hoàn toàn.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu người dùng afc được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa khi truyền tải (HTTPS) và kiểm soát truy cập nội bộ theo phân quyền.

afc không bán, cho thuê hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

  • Với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền, ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch VND.
  • Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải tuân thủ.
  • Trong trường hợp cần điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng ảnh hưởng đến toàn bộ người dùng.

Chúng tôi duy trì dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách người dùng của afc, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà afc đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, với điều kiện không có tranh chấp tài chính đang chờ xử lý.
  • Quyền phản đối xử lý: Từ chối nhận thông báo không cần thiết hoặc yêu cầu hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Nền tảng afc không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay khi có thông tin xác minh.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên afc, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

Cập nhật chính sách: afc có thể điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật khi cần thiết để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu có thắc mắc về bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể xem thêm tại trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Câu hỏi về quyền riêng tư?

Liên hệ đội ngũ afc qua email [email protected] để được giải đáp — hoặc tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.